Pelanggan yang terhormat:

Halo!

Baru-baru ini, kota Shijiazhuang mengalami cuaca hujan deras yang jarang terjadi, hujan badai yang tiba-tiba ini membawa banyak ketidaknyamanan pada kehidupan dan pekerjaan kami. Kami tahu bahwa Anda menaruh harapan besar terhadap produk dan layanan kami, namun dipengaruhi oleh cuaca ekstrem, transportasi logistik dan manajemen pergudangan kami juga terkena dampak dan tantangan dalam berbagai tingkatan.

Dengan menyesal kami informasikan kepada Anda bahwa karena faktor force majeure seperti gangguan lalu lintas, air di jalan, dan kerusakan beberapa gudang akibat hujan lebat di Shijiazhuang, barang yang semula dijadwalkan untuk dikirimkan kepada Anda dalam waktu dekat harus ditunda. Kami sangat menyesal atas hal ini dan sangat berharap mendapatkan pengertian dan dukungan Anda.

Untuk melanjutkan proses persalinan normal sesegera mungkin, kami secara aktif mengambil langkah-langkah berikut:

1. Penyebaran sumber daya darurat: Kami berkomunikasi dan berkoordinasi dengan sejumlah perusahaan logistik, dan berupaya memprioritaskan pengiriman pesanan Anda dengan alasan untuk memastikan keamanan. Pada saat yang sama, kami juga memobilisasi sumber daya gudang di sekitar yang tidak terpengaruh untuk mempercepat pengiriman barang.

2. Memperkuat komunikasi informasi: Kami akan memperhatikan perubahan cuaca dan dinamika logistik, dan tetap menghubungi Anda tepat waktu untuk memberi tahu Anda tentang kemajuan pengiriman terkini dan perkiraan waktu kedatangan. Yakinlah bahwa segala upaya akan dilakukan untuk memastikan keakuratan dan ketepatan waktu informasi.

3. Optimalkan pengalaman layanan: Atas ketidaknyamanan yang Anda alami akibat penundaan ini, kami akan memberikan kompensasi yang sesuai atau tindakan preferensial dalam layanan berikutnya untuk menyatakan permintaan maaf dan ketulusan kami. Paket spesifik akan diberitahukan kepada Anda setelah konfirmasi pengiriman.

Kami tahu bahwa setiap pengiriman membawa kepercayaan dan dukungan Anda kepada kami, sehingga kami selalu mengutamakan kepuasan pelanggan. Dalam menghadapi tantangan force majeure ini, kami dengan hormat meminta Anda untuk memberi kami lebih banyak pengertian, kesabaran, dan dukungan. Kami percaya bahwa melalui upaya bersama dan kerja sama kedua belah pihak, kita akan mampu mengatasi kesulitan saat ini dan bersama-sama meraih masa depan yang lebih baik.

Sekali lagi, saya ingin menyampaikan permintaan maaf yang tulus atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami. Berharap untuk mengirimkan produk dan layanan yang memuaskan kepada Anda sesegera mungkin!

Salam

Shijiazhuang Chico Mineral Produk Co, LTD
9 Agustus 2024